Termos de Uso

A Trafegix é uma plataforma SaaS que coleta sinais do seu perfil de Instagram Business, gera estratégia editorial e produz conteúdo com o apoio de inteligência artificial. Estes Termos regem o acesso e o uso da plataforma por você (“usuário”).

A Trafegix é operada pela UdiSoftBOX, empresa brasileira sediada em Uberlândia/MG.

Mediante o pagamento, concedemos a você uma licença pessoal, intransferível, não exclusiva e vitalícia para usar a plataforma para a gestão das suas próprias contas de Instagram.

“Vitalícia” significa que a licença vigora enquanto a Trafegix mantiver o produto em operação, sem cobrança de mensalidades. Não há revenda, sublicenciamento ou compartilhamento do acesso com terceiros. A licença não transfere a você qualquer direito sobre o software, marca ou código-fonte.

A Trafegix opera no modelo BYOK (Bring Your Own Key). Você conecta suas próprias credenciais:

• Provedores de IA: você fornece suas chaves de API e é responsável pelos custos de consumo cobrados diretamente por esses provedores.
• Meta / Instagram: você autoriza o acesso via Meta Graph API. O uso deve respeitar as políticas e os limites da Meta.

As chaves são armazenadas de forma criptografada e usadas apenas para executar os recursos que você solicitar. A Trafegix não se responsabiliza por custos, bloqueios ou suspensões aplicados pelos provedores de IA ou pela Meta.

O acesso à plataforma é concedido por meio de um pagamento único de R$ 347,89, sem mensalidades ou renovações automáticas. O valor cobre a licença de uso vitalícia descrita na seção 2.

Os custos de consumo dos provedores de IA e quaisquer encargos da Meta não estão incluídos e são de sua responsabilidade (modelo BYOK).

Você tem 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra, para solicitar o reembolso integral, sem necessidade de justificativa — em linha com o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

Para solicitar, envie um e-mail para suporte@trafegix.app. O estorno é processado pelo mesmo meio de pagamento em até 14 dias.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Após o período de garantia, por se tratar de pagamento único, o encerramento não gera novo reembolso, mas interrompe o uso da plataforma e dá início ao processo de exclusão dos seus dados — veja a página de Exclusão de Dados.

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, uso fraudulento ou abuso da plataforma.

• Fornecer informações verdadeiras e manter suas credenciais seguras.
• Usar a plataforma apenas em contas que você tem autorização para gerir.
• Respeitar as políticas da Meta, dos provedores de IA e a legislação aplicável.
• Não publicar conteúdo ilícito, enganoso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
• Não tentar acessar, copiar ou aplicar engenharia reversa no software.

O software, a marca “Trafegix”, a interface, o código e todos os materiais da plataforma são de propriedade da UdiSoftBOX e protegidos por lei. Estes Termos não transferem qualquer direito de propriedade intelectual a você.

Seu conteúdo: os textos, imagens e posts gerados a partir do seu uso pertencem a você. Você nos concede apenas a licença técnica necessária para processar, armazenar e exibir esse conteúdo na execução do serviço.

A plataforma é fornecida “no estado em que se encontra”. A Trafegix gera recomendações e conteúdo com apoio de IA, que podem conter imprecisões — a revisão e a publicação final são de sua responsabilidade.

Na máxima extensão permitida em lei, a Trafegix não se responsabiliza por: resultados de marketing, lucros cessantes, decisões da Meta (bloqueios, alcance, suspensões), indisponibilidade de serviços de terceiros ou danos indiretos. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor efetivamente pago por você pela licença.

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais ou do produto. Alterações relevantes serão comunicadas. O uso continuado após a atualização implica concordância.

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Uberlândia/MG para dirimir controvérsias, salvo competência legal diversa em favor do consumidor.

Dúvidas: suporte@trafegix.app.